セルフレジは社会的に失敗だった？

コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。

https://www.gizmodo.jp/2025/11/the-self-checkout-nightmare-may-finally-be-ending-jpn-2.html

もちろん条件次第で変わると思いますが、基本的にはレジは店員にまかせてどうしてもセルフをやりたいなら支払いだけはセルフにするセミセルフスタイルが良いと思っています。

どう考えたってレジ操作は慣れた人が操作するべきです。

これに関連して飲食店でのQR注文です。せめてタッチパネルで注文させて欲しい。

操作できない事はないですが、なんだかな～といつも思います。

これを嫌ってお店に行かない人もいると思います。ただこっちの方が良いと考える人もいるだろうから人件費諸々考えて今のスタイルがベストと考えてやられているんだろうな～。

それと家の近くで注文は先にして食事は席まで店員が運んできて片づけはセルフというお店がありました。

どう考えてもそれ程忙しく無かったし地域柄といのもあったと思いますが長続きしませんでした。

どこもそんなにしてまでも省力化しなければならないのでしょうかね～

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